Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов

Можно ли выбрать форму оплаты за предоставление услуг связи? Действуют ли льготы за предоставление этих услуг?

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" вступил в действие с 1 января 2004 г., за исключением п. 2 ст. 47, который вступает в силу с 1 января 2005 г. Этот пункт гласит: "Пользователи услугами связи, указанные в пункте 1 настоящей статьи, обязаны вносить плату за оказанные им услуги связи в полном объеме с последующей компенсацией произведенных ими расходов непосредственно за счет средств бюджета соответствующего уровня". Это следует понимать так: льготы, предусмотренные при оплате услуг связи во многих законах (например, Федеральном законе от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах" и т.п.) нельзя реализовать путем уменьшения выплаты за услугу связи. Нужно заплатить полностью, а потом (с 1 января 2005 г.) требовать компенсацию расходов "из средств бюджета соответствующего уровня".
Что касается выбора о поминутной или абонентской оплате, то необходимо пояснить следующее: вид оплаты производится по выбору абонента (ст.  54 Федерального закона "О связи") в соответствии с условиями заключенного договора. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданином, является публичным договором (ст. 45 Федерального закона "О связи"). Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по оказанию услуг, которые такая организация должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Отказ от заключения публичного договора при наличии возможности его заключить не допускается (ст.  426 ГК). При необоснованном уклонении коммерческой организации (а организации связи - коммерческие организации) потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК).
Иными словами, если Вы хотите реализовать свое право на выбор формы оплаты услуг связи, обратитесь к предприятию связи с требованием о заключении договора, при отказе обращайтесь в суд с иском о понуждении заключить договор.