Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов
Как обменять товар надлежащего качества?
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного
товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен
продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом,
купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в
цене необходимый перерасчет.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель
вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него
денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом
поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить
покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о
его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению,
если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения
товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих
обмену или возврату в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством
РФ.
[an error occurred while processing the directive]