Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов

Можно ли и как влиять на исполнение решения суда?

Да, можно.
Правильно определить виновного в нарушении договорных обязательств  - важнейшая задача судебных процессов, вытекающих из нарушенных договоров с потребителями.

Пример
Н. заказала в фирме "О." остекление лоджии. Изготовленные рамы привезли в назначенный день к дому Н., но рамы не проходили в дверной проем, да и вообще весили в четыре раза больше, чем мог выдержать балкон. Н. отказалась принимать такую "продукцию", потребовала вернуть деньги, но сотрудники фирмы "О." не захотели возвращать деньги. Тогда Н. обратилась в суд. В суд представитель фирмы "О." не пришел, поэтому было вынесено заочное судебное решение. Решением суда со злополучной фирмы были взысканы стоимость заказа в полном объеме, неустойка и расходы на адвоката. С исполнительным листом Н. поехала в банк фирмы "О." с намерением передать его для взыскания выигранных средств в свою пользу. Однако в банке заявили, что на счете фирмы "О." денег нет, что вряд ли эти деньги когда-либо будут и что фирма "О.", по мнению банка, просто тихо прекратила свою деятельность без какой-либо официальной ликвидации. Решение суда о взыскании ущерба в пользу Н. исполнено не было.

В данном случае имеет большое значение оперативность при предъявлении претензии к недобросовестной фирме и принятии мер по обеспечению возможности исполнения судебного решения. На стадии досудебной подготовки следует просить суд наложить арест на расчетный счет фирмы-ответчика. Такие оперативные действия могут сохранить денежные средства фирмы-ответчика для выигравшего дело истца. Жалобу на действия судебного пристава см.: образец 28.